：iOS端末をご利用の方のみ該当します。
：Android端末をご利用の方のみ該当します。
：Windows PCをご利用の方へのみ該当します。
●「再生エラー」もしくは「認証エラー」が表示されます。
「再生エラー」もしくは「認証エラー」は、一時的に回線速度が不足している場合や、回線が不安定な場合に表示されるエラーとなります。
一度、サーバー機器とルーター機器の再起動をお試しください。
その後、速度測定ツールにて推奨速度以上でありますことをご確認いただき、再度リモートアクセスの動作をご確認ください。
【ご自宅のインターネット回線の推奨速度】
上り速度：6Mbps以上
【外出先のインターネット回線の推奨速度】
上り速度：1Mbps以上
下り速度：3Mbps以上
推奨速度に達していない場合は、しばらく時間をおいていただき、動作をご確認ください。