ペアリング(事前機器登録)ができません。

リモートアクセス対応機器について

レコーダーもDiXiM リモートアクセスサービスに対応している必要があります。
DigiOnでは、DiXiM Play / DiXiM Digital TVとの接続確認ができた機器について情報を公開しております。
ご利用のレコーダーやNASがリモートアクセスに対応しているか、ご確認ください。

DiXiM Play iOS版 接続確認済み機器>>
DiXiM Digital TV for iOS 接続確認済み機器>>

ペアリング(事前機器登録)方法について

ペアリングはご自宅のネットワーク環境にて、アプリの「外で見る」タブをタップして、[ペアリングを追加]より登録をおこないます。
※「家で見る」タブからはペアリングできません。
※ご利用のレコーダーがリモートアクセスに対応しているかは[対象レコーダーを確認する]から「接続確認済み機器」にて確認願います。
記載がないレコーダーは動作保証しておりませんのでご了承願います。

「利用規約に同意する」にチェックして、[ペアリング]をタップし登録します。

AQUOSブルーレイの一部機種とペアリングする際、レコーダー側の操作も必要となります。
操作方法については、シャープ社のサポートページをご確認ください。

ペアリング(事前機器登録)に失敗する場合

●レコーダーならびにiOSデバイスの時刻を確認してください。

レコーダーならびにiOSデバイスの時刻が正しく設定されていないとペアリングできない場合があります。

●レコーダー側でペアリング登録可能台数を確認してください。

レコーダー側でペアリング登録可能な端末の上限は6台までとなっております。
レコーダー側の設定でペアリング登録済の見直しをしてください。

<レコーダー機器ペアリング解除方法>

東芝 レグザサーバー
設定メニューより
「設定」->「本体設定」->「ネットワーク設定」->「宅外配信リスト」
にてペアリング登録済端末の解除ができます。

シャープ AQUOSブルーレイ
ホームメニューより
「設定」->「通信機能設定」->「リモート視聴設定」->「接続機器解除」
にてペアリング登録済端末の解除ができます。

※レコーダーのペアリングに関して、正確な設定方法については、取扱説明書で確認してください。

●ペアリングに関する設定を初期化してください。

以前ペアリングできていたにもかかわらず、再度ペアリングに失敗するようなケースにおいて、DiXiM Play / DiXiM Digital TV for iOS、ならびにレコーダーが保持している内部情報に不整合が起きていることが考えられます。
いったん設定を初期化した上で、再度ペアリングを実行してください。

<DiXiM Play / DiXiM Digital TV for iOS ペアリング情報削除方法>

<アプリ側のペアリング情報削除方法>

「外で見る」タブにて、該当レコーダー名の右の「三点リーダー」アイコンをタップします。


開いたダイアログより「ペアリングを解除する」をタップします。

<レコーダー機器設定初期化方法>

東芝 レグザサーバー
設定メニューより
「設定」->「本体設定」->「その他」->「初期化」->「宅外配信設定初期化」
にてペアリング設定の初期化ができます。

シャープ AQUOSブルーレイ
ホームメニューより
「設定」->「かんたん設定」->「初期設定」
にて本体設定の初期化ができます。

※レコーダーのペアリングに関して、正確な設定方法については、取扱説明書で確認してください。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。