DiXiM Play Android / Amazon Fireタブレット版ヘルプ – 宅外からリモート視聴をする

DiXiM Play

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このページではDiXiM Playで宅外からリモート視聴をする方法について説明します。
もしリモート視聴に関して問題がある場合は、本ページのトラブルシューティングを参照してください。

[トラブルシューティング]

※ネットワーク環境、および機器の設定を変更した結果や影響については、デジオンでは責任を負いかねますことをあらかじめご了承願います。
 

リモート視聴(宅外視聴)手順

前準備①:インターネット回線環境の確認

 
1.レコーダーならびに、DiXiM Playがインストールされた端末のインターネット回線環境がそれぞれ、宅外からのリモート視聴に利用できるかを確認します。
「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」を使用することで、事前にリモート視聴が可能か確認することができます。

「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」

※それぞれの回線環境にて、NATタイプが1~5、または8のチェック結果である必要があります。
(NATタイプが5の場合、レコーダーによっては宅外からのリモート視聴には利用できません)

※チェックツールの結果は動作を保証するものではありません。
 
2.レコーダーならびに、DiXiM Playがインストールされた端末のインターネット回線にて、推奨速度が出ているかを確認します。

  • レコーダー環境の推奨速度
    上り速度:6Mbps以上
  •  
  • DiXiM Play環境の推奨速度
    上り速度:1Mbps以上、下り速度:3Mbps以上

 

前準備②:レコーダーとのペアリング

 
1.(ご自宅のネットワーク環境にて)
「外で見る」メニューより、「ペアリングを追加」ボタンをタップし、「ペアリング可能なレコーダー」画面を表示します。

※画面右上の + ボタンをタップすることでも「ペアリング可能なレコーダー」画面を表示することができます。
1.「外で見る」メニューより、「ペアリングを追加」ボタンをタップし、「ペアリング可能なレコーダー」画面を表示します。
 
2.ペアリングしたいレコーダー名をタップすることで「ペアリング」画面に遷移しますので、利用規約についてご一読のうえ、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「ペアリング」をタップします。
 
ペアリングに成功すると、ペアリング完了ダイアログが表示されます。
2.ペアリングしたいレコーダー名をタップすることで「ペアリング」画面に遷移しますので、利用規約についてご一読のうえ、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「ペアリング」をタップします。ペアリングに成功すると、ペアリング完了ダイアログが表示されます。
※ペアリングの解除方法については [DiXiM Playペアリング解除方法] をご覧ください。
 

宅外からリモート視聴をする

 
(ペアリング完了後4G/LTEや宅外のネットワーク環境にて)
「外で見る」メニューより、ペアリング済みのレコーダー名をタップすることで、宅外からリモート視聴できます。
「外で見る」メニューより、ペアリング済みのレコーダー名をタップすることで、宅外からリモート視聴できます。
 

DiXiM Playペアリング解除方法

 
「外で見る」メニューにて、ペアリング済みレコーダー名の右側にあるメニューより、ペアリングを解除することができます。
「外で見る」メニューにて、ペアリング済みのサーバ-名の右側にあるメニューより、ペアリングを解除することができます。
 
※ TOSHIBA REGZA「スマホdeレグザ」搭載機
(DBR-M4008/M2008/T3008/T2008/T1008/W2008/W1008/W508以降の世代の機種)
との接続は、「スマホdeレグザ」自身の機能での操作も可能です。
TOSHIBA REGZA「スマホdeレグザ」搭載機との接続は、「スマホdeレグザ」自身の機能での操作も可能です。
操作手順については、取扱説明書「スマホdeレグザ編」をご参照ください。
 
参考:
DBR-T3008/T2008/T1008/W2009/W1009/W509 取扱説明書「スマホdeレグザ編」
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=95526&fw=1&pid=19719
 
DBR-M4008/M3009/M2008 取扱説明書「スマホdeレグザ編」
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=96218&fw=1&pid=19277
 

リモート視聴に関するトラブルシューティング

外出先での確認事項

 

 DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール

「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」で宅外からの視聴が可能な環境か確認してください。
 

 アプリ再起動

DiXiM Playを再起動して試される際、30秒程待ってから起動してください。
 

 インターネット接続確認

ブラウザを立ち上げ、端末がインターネット接続可能であることを確認してください。
 

 機内モード(フライトモード)

端末側でいったん機内モード(フライトモード)のオン -> オフに切り替えた後、再度接続をお試しください。
Android機内モード
 

 端末の通信環境(通信速度・通信状態・電波状況)

DiXiMリモートアクセスサービスの推奨通信速度を満たしていることを確認してください。
(上り速度:1Mbps以上 / 下り速度:3Mbps以上)

推奨速度に満たない場合、周囲の利用状況や電波状況に影響を受けていることが考えられます。
通信環境の良い状態で接続をお試しください。
 

 レコーダーの状態

他の端末がレコーダーに接続中、レコーダー本体を操作中など、レコーダーに一時的に接続できなくなっている場合がありますので、しばらく待ってから再度接続をお試しください。
 

 Free Wi-Fiサービス

Free Wi-Fiサービスを利用中の場合、下記の点を確認してください。

  • インターネットにつながるか確認してください。(Free Wi-Fiサービスにログインしているか)
  • 「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」で宅外からの視聴が可能な環境か確認してください。
  • 通信速度に問題ないか確認してください。
    上り速度:1Mbps以上、下り速度:3Mbps以上

 

ご自宅での確認事項

 

 再ペアリング

DiXiM Playならびにレコーダーが保持しているペアリング情報に不整合が発生している可能性があります。
双方のペアリング情報をいったん解除のうえ、再度ペアリングをしてください。

>> DiXiM Playペアリング解除方法はコチラ
 

 レコーダー・ルーター機器のファームウェア

レコーダーならびにルーター機器のファームウェアを最新の状態にしてください。
レコーダーによっては、最新ファームウェアに上げることで宅外からのリモート視聴が可能になる機種があります。
ルーター機器も最新ファームウェアで、宅外からレコーダーに接続できない問題が解消される場合があります。
 

 コールドブート(完全再起動)

端末・ルーター・レコーダーのコールドブート(完全再起動)をお試しください。
コールドブートの手順について「DiXiM Style:DiXiM Play で宅外・リモートからつながらない、視聴ができない場合の解決方法」を参照してください。
 

リモート視聴に関するトラブルシューティング:レコーダーメーカー別

 
お使いの機種によって、設定項目の名称ならびに設定方法が異なりますので、詳しい操作方法については取扱説明書で確認してください。
 
各メーカー製レコーダーとのペアリングの有効期限は3か月間となりますので、期限切れにご注意ください。
 

Panasonic DIGA

Panasonic DIGA

 ペアリング対象のレコーダーとして、レコーダーが表示されません

DIGAの「宅外リモート接続」機能は、パナソニック社独自のサービス(ディモーラ)となっており、「DiXiM リモートアクセスサービス」には非対応ですので、リモート視聴のためのペアリング対象のレコーダーとしては表示されない動作になります。
 

TOSHIBA REGZA

TOSHIBA REGZA

 ペアリング対象のレコーダーとして、レコーダーが表示されません

REGZAの機種によっては、宅外からのリモート視聴に対応していないものがあります。
(2013年以前に発売された機種は概ね非対応です)
 
「DiXiM Play Android / Amazon Fireタブレット版ヘルプ – レコーダーに接続する」のトラブルシューティングもご参照ください。
 

 ペアリングに失敗します

ペアリング登録可能な端末の上限は6台までとなっております。

設定メニューより
設定 -> 本体設定 -> ネットワーク設定 -> 宅外配信リスト
にてペアリング登録済端末を見直してください。

 
レコーダーが保持しているペアリング情報に不整合が発生している可能性があります。

設定メニューより
設定 -> 本体設定 -> その他 -> 初期化 -> 宅外配信設定初期化
にてペアリングの初期化をしたうえで、再度ペアリングをお試しください。

 

 宅外からリモート視聴ができませんでした

REGZAの使用状況によって機能制限がかけられていたことが考えられます。

  • 標準モードまたはDVD持ち出し録画中
  • 外部入力での録画中
  • 複数同時録画中(機器に搭載されているチューナー数に依存します)
  • 他機器への配信中

REGZAの取扱説明書に「同時にできること」項が掲載されていると思われますので、詳細についてご確認ください。
 

SHARP AQUOS

SHARP AQUOS
 

 ペアリング対象のレコーダーとして、レコーダーが表示されません

AQUOSの「リモート視聴」機能には、DiXiM Play Android版は非対応ですので、リモート視聴のためのペアリング対象のレコーダーとしては表示されない動作になります。
Android端末でAQUOSの「リモート視聴」機能を楽しむためには、「AQUOSリモートプレーヤー」をご利用ください。
詳しくはSHARPサポートページをご確認ください。

 SHARPサポートページ – 「外からリモート視聴について」
http://www.sharp.co.jp/support/bd/info/remote_player.html

 

SONY BDZシリーズ

SONY BDZシリーズ
 

 ペアリング対象のレコーダーとして、レコーダーが表示されません

SONY BDZシリーズは「DiXiM リモートアクセスサービス」には非対応となりますので、リモート視聴のためのペアリング対象のレコーダーとしては表示されない動作になります。
 

三菱電機 REAL 4K RA2000シリーズ

三菱電機 REAL 4K RA2000シリーズ
 

 ペアリングに失敗します

ペアリング登録可能な端末の上限は6台までとなっております。

メニューより
「設定」->「通信設定」->「ホームサーバー設定」->「宅外接続機器一覧」
にてペアリング登録済端末を見直してください。

 
REALが保持しているペアリング情報に不整合が発生している可能性があります。

メニューより
「設定」->「通信設定」->「ホームサーバー設定」->「宅外接続機器一覧」
にてペアリング済機器を消去のうえ、再度ペアリングをお試しください。

 

 宅外からリモート視聴ができませんでした

REALの使用状況によって機能制限がかけられていたことが考えられます。

  • 他機器への配信中
  • ダビング中、ダビング関係の操作中(外から視聴用の番組作成も含む)
  • 本体/外付HDD間の番組移動/コピー中
  • LAN録画中
  • 市販のBDソフト再生中
  • 静止画の再生中
  • 録画番組の編集中
  • メニューの設定画面表示中(通信設定、初期設定、設定初期化)
  • オンエアーダウンロード更新中

REALの取扱説明書「インターネット編」に制限事項の詳細が掲載されていると思われますのでご確認ください。
 

宅外からのリモート視聴に関する注意・制限事項

 
DiXiM Playには宅外からのリモート視聴に関して、いくつか注意・制限事項があります。
 

 LTE通信でのリモート視聴の際、パケット通信量にご注意ください

パケット通信量の目安としては下記のとおりとなります。

  • ビットレートが1.0Mbpsの場合、1時間当たりのパケット通信量は、約450MBとなります。
  • ビットレートが0.6Mbpsの場合、1時間当たりのパケット通信量は、約270MBとなります。

 

 宅外からのリモート視聴が禁止されているチャンネルがあります

A-PAB(一般社団法人 放送サービス高度化推進協会)の取り決めにより、一部のBS・CS放送で、レコーダー機器に接続してのリモート視聴ができないチャンネルがあります。
WOWOWやFOX、ディズニーチャンネルなどの番組はリモート視聴できません。
 

 海外でのリモート視聴は動作保証外です

海外のネットワーク環境について、デジオンでは動作検証を行っていないので、動作保証外となります。
 

DiXiM Play との接続確認ができている機種について

DigiOnでは、DiXiM Playとの接続確認ができた機器について情報を公開しております。
ご利用のレコーダー機器やNASが掲載されているか、ご確認ください。

 

関連リンク

各レコーダーメーカーとも宅外からのリモート視聴について詳しく説明されています。

 
DiXiM Style(ブログ)でもDiXiM Playで宅外でのリモート視聴ができない場合の解決方法を紹介しています。

 

DiXiM Play ユーザーサポート

DiXiM Playの利用に関して、質問や問題がありましたら「DiXiM Play サポートサイト」よりお問い合わせをお願いいたします。