DiXiM Play Windows版サポート

サーバー（レコーダー）機器に接続できない状況としては、主に２つのケースが考えられます。

• サーバー機器を検出できない
• サーバー機器は検出できるが、接続できない

まずはアプリバーのリフレッシュボタン を押して再読み込みをしてください。
それでも状況に変わりがない場合、ケースに該当する項目をご確認ください。

サーバー機器を検出できない

サーバー一覧画面にて、サーバー（レコーダー）機器名が表示されない、あるいはグレーアウト表示のままである場合、ネットワーク設定やサーバー（レコーダー）機器の設定をご確認ください。

◆サーバー機器と同一ネットワーク（同一セグメント）に接続しているか確認してください。

例えば、IPアドレスが「192.168.X.Y」の場合、「192.168.X」までPCとサーバー機器で、同じ値である必要があります。

◆サーバー（レコーダー）機器の設定を確認してください。

DLNA機能（サーバー機能）設定が有効になっていることを確認してください。
有効となっている場合、いったん無効にしていただき、再度有効に設定しなおしてください。

◆無線ルーターの設定などを見直してください。

無線ルーターによっては、機器同士の通信を遮断する「プライバシーセパレーター」や「ネットワーク分離機能」があります。これらのセキュリティ設定が無効になっているか確認してください。

無線ルーターのファームウェアが最新のものであることもご確認ください。

Wi-Fiルータのコールドブート（電源断からの完全再起動）をお試しください。

◆PCの無線接続設定を見直してください。

PCがWi-Fiで接続されている場合、「設定」>「Wi-Fi」に、ご利用の無線ルーターからのネットワーク名(SSID)が複数表示されている場合は、別のネットワーク名への接続をお試しください。
無線ルーターの設定によっては、ホームネットワークに接続が出来るSSIDと、直接インターネット側に接続されるSSID(ゲストネットワーク)を表示している場合があります。
ルーター機器側の設定も再度ご確認ください。

または、いったんPCで設定済のWi-Fi設定を削除、再設定をお試しください。

サーバー機器は検出できるが、接続できない

サーバー一覧画面にて、サーバー（レコーダー）機器名を選択しても接続できない場合、サーバー（レコーダー）機器の設定や状態を確認してください。

◆サーバー（レコーダー）機器の設定を確認してください。

DLNA機能（サーバー機能）設定をいったん無効にしていただき、再度有効に設定しなおしてください。

設定の「ネットワークとインターネット」の「ネットワークのプロパティを表示」にて、PCのMACアドレスまたはデバイス名に対しアクセス許可されていることを確認してください。
自動/手動の選択ができる場合は、自動をお試しください。

◆サーバー（レコーダー）機器の動作状態を確認してください。

主にレコーダー機器は使用状況によって、DLNA機能に制限がかけられたり、高負荷で配信処理が追い付かない場合があります。
レコーダーの動作状態を確認してください。

• 予約録画やダビング、おっかけ再生等の処理中かどうか
• 電源スタンバイ状態かどうか
• ハードディスクの空き容量

◆サーバー（レコーダー）機器のコールドブート（完全再起動）をお試しください。

サーバー（レコーダー）機器のDLNA機能の動作が不安定な状態になっていることが考えられます。
機器のコールドブート（完全再起動）で改善する場合があります。

＜コールドブートの手順＞

１．サーバー（レコーダー）機器の電源を長押しなどをして、シャットダウンします。
（シャットダウンの方法は、取扱説明書をご確認下さい）

２．サーバー（レコーダー）機器、ルーター機器のコンセントを抜きます。

３．数分間待ちます。

４．ルーター機器のコンセントを挿して、電源を入れます。

５．レコーダーのコンセントを挿して、電源を入れます。