製品に関するお問い合わせ

この「お問い合わせフォーム」は下記のデジオン製品のユーザー様がご利用いただけます。

  • DigiOnSound 11 (DiXiM Storeで購入 / DiXiM Store以外での購入 / 体験版)
  • DigiOnSound Lite (DiXiM Storeで購入 / DiXiM Store以外での購入 / 体験版)
  • DigiOnSound X C.E. for I-O DATA（I-O DATA社製品バンドル版）

上記以外のデジオン製品をご利用のユーザーは、サポートページより該当の製品を選択し、対応窓口へお進みください。記載がないデジオン製品につきましてはサポートサービスの提供を終了しております。

サポートフォームへの入力について
  • 半角カタカナや半角カンマ (,)、特殊文字は使用できません。
  • 必項の項目はユーザー登録確認のため、必ず入力してください。
  • 「お問い合わせ内容」は、できるだけ詳しく記載をお願い致します。

入力漏れや情報が不足している場合やお問い合わせが多い場合など、回答までにお時間を要する場合があります。
ユーザー登録が確認できない場合、サポートサービスのご提供をおこなえない場合があります。

◆デジオン カスタマーサポート

受付時間:
月曜日～金曜日 10:00～17:00
（祝祭日および弊社特別休業日は除く）

※お客様からのお問い合わせには細心の注意を払って対応しておりますが、2営業日を過ぎても弊社からの連絡が届きません場合は、弊社からのメールが迷惑メールなどとしてフィルタリングされていないかをご利用のメールソフトの設定にてご確認願います。

    お問い合わせ製品必須

    • 「DiXiM Store以外での購入」の場合は、購入されたWEBショップ（サイト）名を「お問い合わせ内容」欄にご記入ください。

    シリアル番号
    ※製品をお持ちの場合はシリアル番号を入力してください

    DGON - - -

    ご氏名必須

    ご氏名（フリガナ）必須

    （全角カタカナ）

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    • 「digion.com」のドメインが受信可能な設定をお願いします。

    • なりすまし規制をかけている場合や、URL付きのメールを受信拒否している場合は、設定の解除をお願いします。

    PCメーカー

    PCが自作の場合は「自作」とご記入のうえ、お問い合わせ内容欄にマザーボードなどのパーツを詳しく記載してください。

    機種

    PCが自作の場合は「自作」とご記入のうえ、お問い合わせ内容欄にマザーボードなどのパーツを詳しく記載してください。

    PCのOS

    CPU

    メモリ容量

    HDD容量

    サウンドカード
    ※DigiOnSoundでのお問い合わせには必須

    CD/DVDドライブ

    お問い合わせ内容必須

    現在の状況や現象についてやアプリのバージョンをご記入ください。（どのようなコンテンツを、どういう状況で、どのような現象が、など詳しくお願いします）

    アプリの必要な情報が不足している場合、回答にお時間を頂戴する場合がございます。

    添付ファイル

    問題が発生している画面のスクリーンショットなどがある場合、添付してください。


    必須

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