サポート情報

ユーザーサポート(お問い合わせ)につきましては、下記「お問い合わせする製品を選択」より該当製品をお選びください。
お選びいただきますと各製品の「よくあるご質問」へ画面が移行しますので、問い合わせをしたい内容の掲載がないかをご確認ください。
「よくあるご質問」に該当する内容がございません場合、「お問合わせ」より必要な情報を入力いただきお問い合わせをお願いいたします。
(選択する製品によりましては、移行先がユーザーサポートを担当します販売会社のWEBサイトへ移行します。)

製品・サービスからサポート情報を探す

お問い合わせする製品・サービスを選択してください。
以下の各製品カテゴリの「選択してください」をクリックしますと、ユーザーサポート対象の製品名が表示されます。

※製品がリストに記載されていない場合、その製品のユーザーサポートは終了している場合が考えられます。ユーザーサポートが終了した製品はサポート終了製品でご確認いただけます。

【夏季休業日のお知らせ】
弊社では、下記の期間を夏季休業日とさせていただきます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、各製品案内サイトにありますFAQ(よくあるご質問)もご一読いただけますようお願いいたします。

夏季休業日:2017年8月14日(月) ~ 8月16日(水)
8月11日(祝)、12日(土)、13日(日)は通常休業日です。

「夏季休業日のお知らせ」はこちら>>

 

DiXiM関連製品

Sound関連製品

オンラインサービス

  • 法人のお客様からの弊社事業・製品に関するお問い合わせは、企業サイト より受け付けております。
  • 製品がリストに記載されていない場合、その製品のユーザーサポートは終了している場合が考えられます。
  • ユーザーサポートが終了している製品は サポート終了製品 でご確認いただけます。
  • デジオン製品がバンドルされていた機器に関するご質問は、それぞれの機器メーカーまでお問い合わせください。
  • サポートサービスにつきましては、弊社 サポートポリシー に基づき、メールでのサービスの提供のみとさせていただいております。

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デジオンカスタマサポート

受付時間

月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝祭日および弊社特別休業日は除く)

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。