よくあるご質問
DiXiM Play Windows版（サポート終了製品）の再インストールについて
DiXiM Play Windows版 (2015年発売)はMicrosoft Storeでの一般公開を終了しております。
Microsoft Storeより、すでに本製品をご購入済みのお客様につきましては、以下の方法でダウンロードすることができます。
※DiXiM Play Windows版 (2015年発売)をご購入されたMicrosoft アカウントが必要となります。
※本製品の再インストールに関する、弊社サポートお問い合わせの受付も終了とさせていただいておりますこと、ご了承ください。
- Windowsの「スタート」（画面の左下）をクリックして、メニューより「Microsoft Store」を開きます。
- 画面左下のボタンより「ライブラリ」を表示し、[並べ替えとフィルター] – [インストール済みの製品のみ表示]のチェックを外した状態にします。
- 「DiXiM Play」にある
アイコンをクリックしてインストールを行います。
【DiXiM Play の再ダウンロードができない場合】
Microsoft Storeからの再ダウンロードに失敗する、ライブラリにDiXiM Playが表示されないといった場合は、以下をお試しください。
① Microsoft Storeのキャッシュクリア
パソコン内に保存されているMicrosoft Storeのキャッシュ（古い情報）の削除をお試しください。
[手順]
１．Windows キー と [R] キーを同時に押し、 [ファイル名を指定して実行] を表示します。
２．「名前」ボックスに「WSReset.exe」と入力し、「OK」をクリックします。
３．Microsoft Storeが起動されますが、いったんクローズし、パソコンを再起動します。
② URLの直接リンク
ライブラリにDiXiM Playが表示されない場合は、以下のURLより直接リンクして、ダウンロードをおこなってください。
https://www.microsoft.com/store/apps/9nblggh2nhzn
※URLをクリックしてMicrosoft Storeのページが開けない場合は、ご利用のwebブラウザのアドレスバーへコピーペーストしてMicrosoft Storeでの表示を確認してください。
※「Microsoft Storeを開きますか」と表示された場合は［Microsoft Storeを開く］を押して表示をご確認願います。
- ・DiXiM PlayはMicrosoft Storeアプリとなりますため、インストーラーでの提供はございません。
- ・本件につきましても、お問い合わせ受付を終了とさせていただいております。
以上、ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、ご理解賜りたく存じます。
