#DiXiM Play Windows版サポート

よくあるご質問

確認コード(サインアップ 用URL)がエラーになるなど正常に入力できません。

下記の仕様制限を参照いただき、ログイン等で確認コード(サインアップ 用URL)を入手して確認をお願いいたします。
なお、確認コード(サインアップ 用URL)は自動発行となりますため、カスタマーセンターからの発行などはできません。
再度ログインをおこなって、確認コード(サインアップ 用URL)の発行をお願いいたします。

(1) 確認コード(サインアップ 用URL)は、発行後15分の有効時間がございます。15分を過ぎた確認コード(サインアップ 用URL)はご利用いただけません。
メールの送受信時のタイムラグなどを最小限にするため、ログインなどを実行されましたらメールソフトのリロードなどで手動受信をお願いします。

(2) 一度ご利用されました確認コード(サインアップ 用URL)は、使用出来ません。
ログイン操作ごとに発行される確認コード(サインアップ 用URL)を取得し、入力する必要がございます。

(3) 確認コード(サインアップ 用URL)は最新(最終発行)のコードのみ有効となります。
15分以内の確認コード(サインアップ 用URL)であっても最新のものでない場合はエラーとなります。

(4) 確認コード(サインアップ 用URL)は、送信先のDiXiM ID(メールアドレス)にしか利用できません。

(5) DiXiM ID、パスワードの入力時に「大文字小文字」を誤入力されますと確認コード(サインアップ 用URL)が利用できません。
自動変換機能で、入力した文字が変換されたりしないようにご注意願います。

上記内容を確認して、メールソフトにてリロード(再読込)をおこなって確認コード(サインアップ 用URL)の案内メールを取得いただき、最新の確認コード(サインアップ 用URL)にてログインの可否の確認をおこなってください。