#DiXiM Play Windows版サポート

よくあるご質問

録画コンテンツの再生ができません。

ご利用のサーバーが、対象機種に記載されているか、ご確認ください。
対象機種に掲載されていないサーバーではご利用頂けません。

対象機種のサーバーをご利用の場合には、以下の内容についてご確認ください。

・ご利用のPCが、推奨動作環境を全て満たしているかご確認ください。

・Wi-Fiで接続されている場合は、Wi-Fiの電波状況の良い場所で動作を確認してください。

・サーバー機器側のハードディスクの空き容量に余裕がない場合に、エラーが発生する可能性があります。
もし残容量が少ない場合には、空き容量を増やして再生を確認してください。

・一度、サーバー機器側の電源を切ってからコンセントプラグを抜き、数分後に起動をおこなってください。

・サーバー機器本体において、録画やダビングやおこなっている場合や、複数の端末から同時に再生をおこなっている場合には本アプリで再生できない可能性があります。
このような動作をおこなっていない状態において、再生を確認してください。
配信可能条件につきましては、メーカーサイトや取扱説明書にてご確認ください。

以上の項目において確認していただいても現象の改善が見られない場合は、PC本体の再起動もお試しください。