DiXiM Playで 録画番組が見れなくなった時の対処方法！

DiXiM Playを使っていて、アプリをアップデートしたり、久しぶりに立ち上げたり、全然何もしていない時なども、こんな症状が出ることはありませんか？
＜症状＞
・レコーダーが認識されない
・番組一覧が表示されない
・再生に失敗する

これらはDiXiM Playに限らず、他の録画番組視聴アプリでも見られることのある現象ですね。

”レコーダーは録画や再生に問題ないから、やっぱりアプリに問題が！？”と思いたくなりますが、
実は、レコーダーなどの”コンテンツを配信する機器”では、番組のネットワーク配信の部分だけが動作不安定になってしまうことがあります！

ではこんな場合、どうしたら良いのか…。
まずは、レコーダーのコールドブートを試してみましょう！

＜コールドブートの手順＞
１．まずは、電源を長押しなどをして、シャットダウンします。
（シャットダウンの方法は、取扱い説明書をご確認下さい！）

２．コンセントを抜きます。

３．数分間待ちます。

４．１～３の後、コンセントを挿し直して、電源を入れます。

１～４でコールドブート終了です。動作を確認してみましょう！

また、原因がレコーダーではない場合もあります。
そんな時は、他の手段も試してみましょう！

＜他の手段＞
・アプリの再起動
・スマホ/タブレット/PC本体の再起動
・無線LANルーターの再起動

やはり、再起動が一番有効な手段ということになります。

DiXiM Play では、症状別にFAQを公開していますので、そちらもご参考ください！
DiXiM Play iOS版 FAQ
DiXiM Play Android版 FAQ
DiXiM Play Windows版 FAQ

それでも解決できない時は、サポートセンターまでお問い合わせください！