Amazon Echo Show 15 の動作の問題について

平素より、弊社製品・サービスをご利用いただきありがとうございます。

DiXiM Play Amazon Fire TV版につきまして、Amazon Echo Show 15 でのアプリのご利用において問題が報告されましたので、お知らせいたします。

対象製品

• DiXiM Play Amazon Fire TV版（ https://www.digion.com/sites/diximplay/fire/ ）

報告されている問題

Amazon Echo Show 15 の環境によっては、アプリが起動不能の状態になり、アプリアイコンを選択しても、Amazonアプリストアに遷移し「すでにお持ちです」の状態になります。
再インストールを実施した場合「DiXiM Play Fire TV版のインストール中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」のエラーメッセージが表示され、インストール不可の状態になります。

※Amazon Echo Show 15 の個体によっては、FireOS 7.5.6.5（PS7565/4445）に適用され、そのタイミングで問題が発生するようになった模様です。

調査状況について

(11月22日更新)
弊社の機材でもFireOS 7.5.6.5のアップデータが適用され、問題の現象確認できました。
アプリ側の処理には特に問題が見られなかったため、Amazonへお問い合わせ中です。
現状Amazonからの回答待ちの状況となります。

解消の見通しが立っておりませんが、状況にアップデートがあり次第、弊社サポートサイトでお知らせいたします。

この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げますと共に、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。