コンテンツが正常に再生できません。

正常に再生できない状態は、主に以下のような点があげられます。

• テレビ番組名がグレーアウト表示されており、選択できない
• エラーメッセージが表示され、再生できない
• 再生品質の問題（映像・音声の途切れ、ノイズなど）

再生に関して問題がある場合は、DiXiM Playの設定、レコーダーの状態、ネットワーク環境を見直していただくことで改善できる場合があります。

詳しくは DiXiM Playヘルプ「ホームネットワーク上のテレビ番組を再生する」トラブルシューティングのページを参照してください。

◆DiXiM Playの設定「問題解決オプション」で解決する

DiXiM Playの再生機能はデバイス自身の再生エンジンを使用しており、デバイスが再生サポート外のビデオ形式（フォーマット）のコンテンツに関して、明示的にコンテンツ名をグレーアウト表示する仕様となっています。

テレビ番組名がグレーアウト表示されていたり、再生エラーメッセージが表示される場合は、DiXiM Play「アプリの設定」メニューより、「問題解決オプション」をお試しください。

再生品質の自動選択：OFF
レコーダー機器の多くは一つの録画番組に対し、複数の画質を公開・配信しています。
テレビ番組が正常に再生できない場合、OFFに設定してください。

インターレースの再生：ON
お使いのAndroid端末がインターレースのビデオ形式（フォーマット）に対応している可能性があります。
テレビ番組のタイトルが選択できない場合、ONに設定してください。

ハードウェアデコードを使用：OFF
お使いの端末のハードウェア仕様によっては、一部のレコーダーが配信するテレビ番組の再生（デコード）に対応していない機器があります。
コンテンツの再生ができない場合は、OFFに設定してください。

※OFFにされますと、再生中コマ落ちが発生する場合があります。
ハードウェアデコードの使用で再生に問題が無い場合はONにされることをお奨めします。

AAudioを使用：ON
再生中、映像と音声がずれるなど音声に問題がある場合、ONに設定してください。

※音声に問題が無い場合は、デフォルトOFFのまま使用されることをお奨めします。
※Android OS 8.1 / Fire OS 7 未満の環境では、本設定項目は表示されません。

レジューム情報を削除する
テレビ番組の再生に問題がある場合は、削除をお試しください。

 

◆DiXiM Playの設定「再生の安定性を調節する」でバッファサイズを調節する

再生中にバッファリングが頻発したり、映像・音声が途切れがちな場合は、バッファサイズの調節をすることで改善される場合があります。
「アプリの設定」メニューより、「基本設定」ー「再生の安定性を調節する」を選択します。

◆ネットワーク環境などを見直す

アプリの設定やレコーダーの状態以外では、主に以下のポイントを見直すことで、テレビ番組の再生ができない問題が解決する場合があります。

Wi-Fi環境の見直し
DiXiM Playでテレビ番組視聴する際、レコーダーとの間で絶え間なくDTCP-IP通信をしています。
DTCP-IP通信はデータ量が膨大になるため、ネットワークの状態による影響は大きくなります。
そのため、インターネット上のwebサイト閲覧では問題なくても、DiXiM Playで再生中にバッファリングが頻発したり、再生エラーが発生する場合があります。

ネットワーク環境の見直すべき内容については「DiXiM Style：レコーダーとDiXiM Playの接続が途切れる！快適に視聴するために、Wi-FI環境を見直してみよう。」を参照してください。

「機内モード（フライトモード）」のオン -> オフ
ネットワークの接続状態が改善する場合があります。
再生中にバッファリングが頻発する場合はお試しください。

レコーダーは有線接続で

レコーダーによってはWi-Fi対応している機種がありますが、LANケーブルでネットワーク接続する方が安定してデータ配信できます。

 

レコーダーの再起動

レコーダーはPCのように、複雑なプログラムで動作しており、長時間使用しているうちに様々な要因で動作が不安定になり、テレビ番組のネットワーク配信ができなくなっている場合があります。

レコーダーのリフレッシュのため、再起動をお試しください。

 

レコーダー再起動の手順については「DiXiM Play利用時のレコーダーの再起動方法」も参照してください。