リモートアクセス(宅外ネットワークからの視聴)を使用したいのですが。

アプリケーションををご購入いただく前に、必ず以下をご確認ください

・ご利用のレコーダー機器が、DiXiMリモートアクセス対応機器である事を、今一度ご確認ください。
リストに掲載されていない機器では、ご利用頂けません。

・インターネット回線の動作推奨環境を確認してください。
推奨回線速度以下の環境では、ご利用頂けません。

・事前にレコーダー機器側、宅外のプレイヤー端末側のNATタイプチェックをおこなってください。
それぞれのネットワークにて、NATタイプが1~4、又は8である必要がございます。
NATタイプが5~7の環境では、ご利用頂けません。

以下のDiXiM Play Android / Amazon Fireタブレット版ヘルプ、およびFAQもご参照ください。

DiXiM Play Android / Amazon Fireタブレット版ヘルプ – 宅外からリモート視聴をする
サポート – FAQ(よくあるご質問)

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。