【Digital TV】DIGAの録画済コンテンツが再生できない。

【ご利用のDIGAがDiXiM Digital TV for iOSの対応機器かどうか、正確な型番をご確認ください。】
接続確認済機器リスト
※リストに掲載していないDIGAではご利用頂けません。

【DIGAが以下の動作をしている場合、DIGA側の仕様により再生が出来ない場合がございます。】
・複数の番組を録画中
・スカパー!プレミアムの番組を録画中
・BDビデオやAVCHDのディスクを再生中
※詳細は、DIGAの取扱説明書をご参照ください。

【DIGAのハードディスク空き容量をご確認下さい。】
ハードディスクの空き容量に余裕がない場合に、DIGAの配信が停止し、再生出来なくなる可能性があります。
ハードディスクの 空き容量を増やしてお試しください。

【録画モードを変えてご確認下さい。】
DIGAにて、「XP/SP/LP/EPモード」で録画した番組はDiXiM Digital TV for iOSで再生できません。

【DIGAのコールドブートをお試しください。】
一度、DIGAの電源をお切り頂き、コンセントプラグを抜いて、数分お待ち頂いてからコンセントプラグを挿し直して、動作をご確認ください。

【ビデオカメラから取り込みされたコンテンツは再生出来ません。】
DIGAでは、著作権保護がかかっていないビデオ(ビデオカメラなどの映像)を公開する際は、iOS上で再生可能なビデオ形式にトランスコード(変換)する機能が動作しないため、DiXiM DIgital TV for iOSでは再生出来ません。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。