持ち出し番組再生の際、映像が静止した状態になる問題についてお知らせ

株式会社デジオン
【2025年4月2日更新】
下記二製品につきまして、改修版アップデータを2025年4月2日に公開しました。
App Storeより最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

  • DiXiM Digital TV for iOS バージョン:7.3.3
  • DiXiM Play U Mac/iPad版 バージョン:2.3.3

※DiXiM Play iOS版につきましては、改修版アップデータの公開準備をすすめております。
 ご不便をおかけして申し訳ありませんが、もう暫くお待ちください。

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

DiXiM Play iOS版 など、一部 DiXiM Play シリーズ製品につきまして、持ち出し番組の再生に関して問題が確認されましたので、お知らせいたします。

対象製品・バージョン

確認している問題

持ち出しダウンロードした録画番組によっては、持ち出し番組の再生中に30秒スキップやチャプタースキップなどの操作で、映像が静止した状態のままになる場合があります。

本問題につきまして申し訳ありませんが、現時点ではアプリやレコーダーの設定変更などによる回避方法はございません。

改修予定について

改修版アップデータの公開に向けて、早急に調査・改修を進めておりますが、2025年4月上旬頃の見通しとなります。

状況にアップデートがあり次第、弊社サポートサイトでお知らせいたします。

この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げますと共に、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
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  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。