DiXiM Play サポート

DiXiM Play シリーズ　アクティベーションサポート

DiXiM Play シリーズは、著作権保護されたテレビ番組の再生機能を初めて利用する際、その機能の有効化（以下、アクティベーション）を行います。

アクティベーションはアプリ再インストールの度に実行されますが、不正利用等防止のため、再アクティベーションの回数に制限がございます。

以下のように「アクティベーション回数の制限」エラーコード “22002” あるいは “0x00022002″が発生した場合は、エラー発生日時をカスタマーサポートへご連絡ください。

アクティベーションエラーメッセージ

    お名前

    山田 太郎

    メールアドレス

    sample@digion.com

    エラーコード

    22002

    エラー発生日時

    ※正確なエラー発生時刻の入力をお願いします。
    エラー発生時刻が不正確な場合は、アクティベーション回数の制限解除が出来かねます。

    製品名

    DiXiM Play iOS版

    ファイル添付

    エラーが発生している画面のスクリーンショットや写真がある場合、添付してください。

    ※最大2MBまで

    個人情報保護方針に同意の上、送信してください。

    個人情報保護およびパーソナルデータに関する基本方針>

    ※送信完了後、入力されたメールアドレス宛に、確認メールが届きます。確認メールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。

    • 入力されたメールアドレスにお間違いが無い事をご確認ください。

    • 「digion.com」のドメインが受信可能な設定をお願いします。

    • なりすまし規制をかけている場合や、URL付きのメールを受信拒否している場合は、設定の解除をお願いします。

    • 迷惑メールフォルダに分類されていないかをご確認ください。

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