DiXiM Play U Mac/iPad版 サポート

nasne(ナスネ) が配信するテレビ番組の再生に関する問題についてお知らせ

株式会社デジオン

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

DiXiM Play iOS版 など、一部 DiXiM Play シリーズ製品につきまして、株式会社バッファロー社製nasne(ナスネ)が配信するテレビ番組の再生に関して問題が確認されましたので、お知らせいたします。

対象製品

※ 上記以外のDiXiM Play シリーズ製品では、問題は発生しません。

対向のレコーダー・サーバー機器

株式会社バッファロー社製 TVチューナー搭載NAS製品
nasne(ナスネ) NS-N100

※ 2024年4月下旬頃公開されたシステムソフトウェア”4.50”にアップデート済みの機器のみとなります。
　旧バージョンのシステムソフトウェアでは、問題は発生しません。

※ 旧nasne(Sony Interactive Entertainment Japan 製)との組み合わせでは、問題は発生しません。

確認している問題

nasneシステムソフトウェア”4.50”にアップデート以降、nasneで録画した番組の再生において、「音声モードの切り替わりを検出しました」メッセージが頻繁に表示され、視聴に支障がある場合がある現象を確認しております。

本問題につきまして申し訳ありませんが、現時点ではアプリやnasneの設定変更などによる回避方法はございません。

nasneにはシステムソフトウェアのダウングレード手段は用意されておりませんので、メーカー様への直接のお問い合わせはご遠慮ください。

改修予定について

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、今のところ改修時期は未定となります。

改修までにお時間を要することが予想されますが、状況にアップデートがあり次第、弊社サポートサイトでお知らせいたします。

この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げますと共に、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ一覧

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
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