DiXiM Security お問い合わせフォーム
【重要】DiXiM Security サービス終了に関するお知らせ
「DiXiM Security」は、2026年7月30日（木）12:00 をもちまして、すべてのサービスおよびアプリの提供を終了いたしました。
詳細は「WN-TX4266GR」向け DiXiM Security サービスの提供終了のお知らせ をご覧ください。
なお、本サービスに関するユーザーサポートは 2026年12月25日（金）12:00 をもって終了いたします。
以降は本フォームでのお問い合わせを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせの前にご確認ください
サービス終了後に多くお寄せいただくご質問をまとめました。
以下で解決しない場合に、フォームよりお問い合わせください。
Q. ルーターは使えなくなりますか。
A. セキュリティ機能はご利用いただけなくなりますが、ルーターとしての通信機能は引き続きご利用いただけます。
Q. DiXiM Security アプリが起動しません／アプリが見つかりません。
A. サービス終了に伴い、アプリの提供およびすべての機能の提供を終了しております。アプリからのライセンスのご購入・セキュリティサービスの再開も行えません。
Q. 初回バンドルライセンス（ライセンスカード）をまだ使っていません。
A. サービス終了に伴い、ご利用いただけません。
Q. 代わりのセキュリティ対策はありますか。
A. 弊社より代替サービスをご提供する予定はございません。お客様のご判断で、別途セキュリティ対策の導入をご検討くださいますようお願いいたします。
DiXiM Security についてのご質問は、以下のフォームに必要項目をご記入のうえ、送信してください。お問い合わせの前に、上記「お問い合わせの前にご確認ください」およびよくあるご質問をご確認ください。
サービス終了に伴い、スマートフォンアプリ（DiXiM Security）からのお問い合わせは受け付けておりません。
本ページのフォームよりお問い合わせください。
※製品のサポートは、メール対応のみとなっております。電話での対応はおこなっておりませんので、ご了承ください。
デジオンカスタマーサポート
受付時間 ： 月曜日～金曜日 10:00～17:00（祝祭日および弊社特別休業日は除く）
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デジオンカスタマーサポート
- お問い合わせはメールで回答致します。
なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 - サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。