DiXiM Security サポート

DiXiM Security お問い合わせフォーム

DiXiM Security についてのご質問・ご意見・ご要望等は、以下のフォームに必要項目をご記入の上、送信してください。お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認ください。

対象のルーターを所有されて、DiXiM Security アプリをご利用のお客様は、恐れ入りますが、スマートフォンアプリ（DiXiM Security）の「お問い合わせ」よりお問い合わせフォームを開いていただき「自動入力項目」に必要情報が入力された状態でお問い合わせをお願いいたします。
DiXiM Security アプリをご利用前のお客様は「自動入力項目」は空白のまま送信してください。
※「自動入力項目」はスマートフォンアプリ（DiXiM Security）からのみ入力されます。

※製品のサポートは、メール対応のみとなっております。電話での対応はおこなっておりませんので、ご了承ください。

    お名前必須

    メールアドレス必須


    • 入力されたアドレスにお間違いがありますと、回答をお届けできません。

    • メールアドレスの入力時の自動変換などにご注意願います。

    • 「digion.com」のドメインが受信可能な設定をお願いします。

    • なりすまし規制をかけている場合や、URL付きのメールを受信拒否している場合は、設定の解除をお願いします。

    ご利用の端末機器・環境について

    ご利用の端末機器・環境について以下の情報をお知らせ願います。

    ●ご利用端末必須

    ※ドロップダウンメニューの選択肢よりお選びください。

    ●ご利用端末の機種名

    ●ご利用端末のOSバージョン

    ●ご利用ルーター機器のメーカー必須

    ※ドロップダウンメニューの選択肢よりお選びください。

    ●ご利用ルーター機器の型番

    （自動入力項目）※手動での入力はできません。

    ●ご利用ルーター機器のファームウェアバージョン

    ●ホストID

    （自動入力項目）※手動での入力はできません。

    ●利用可能な機能一覧

    （自動入力項目）※手動での入力はできません。

    お問い合わせ内容

    ●お問い合わせ内容必須

    問題が発生している場合は、現在の状況や現象について、出来る限り具体的に詳しくご記入ください。

    必要な情報が不足している場合、回答にお時間を頂戴する場合がございます。

    添付ファイル

    問題が発生している画面のスクリーンショットなどがある場合、添付してください。


    必須

     

    デジオンカスタマーサポート
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    • お問い合わせはメールで回答致します。
      なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
    • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。