「登録可能なレコーダーが見つかりません」と表示されます。

下記の内容の確認をおこなってください。

【リモートアクセス対応機器について】

レコーダーもDiXiM リモートアクセスサービスに対応している必要があります。
DiXiM レコーダーリンクとの接続確認ができた機器については、以下のWEBサイトに公開しております。
ご利用のレコーダーやNASがリモートアクセスに対応しているかご確認ください。

DiXiM レコーダーリンク 接続確認済み機器>>

【レコーダーを検出できない場合】

レコーダー名が表示されない、あるいはグレーアウト表示のままである場合、ネットワーク設定やレコーダーの設定をご確認ください。

・レコーダーと同一ネットワーク(同一セグメント)に接続しているか確認してください。
例えば、IPアドレスが「192.168.X.Y」の場合、「192.168.X」までPCとレコーダーで、同じ値である必要があります。

・レコーダーの設定を確認してください。
DLNA機能(サーバー機能)設定が有効になっていることを確認してください。
有効となっている場合、いったん無効にしていただき、再度有効に設定しなおしてください。

・Wi-Fiルーターの設定などを見直してください。
Wi-Fiルーターによっては、機器同士の通信を遮断する「プライバシーセパレーター」や「ネットワーク分離機能」があります。これらのセキュリティ設定が無効になっているか確認してください。

Wi-Fiルーターのファームウェアが最新のものであることもご確認ください。

Wi-Fiルーターのコールドブート(電源断からの完全再起動)をお試しください。
<コールドブートの手順>
1)レコーダーの電源を長押しなどをして、シャットダウンします。
(シャットダウンの方法は、レコーダーの取扱説明書をご確認下さい)

2)レコーダー、Wi-Fiルーターのコンセントを抜きます。

3)数分間待ちます。
4)Wi-Fiルーターのコンセントを挿して、電源を入れます。
5)レコーダーのコンセントを挿して、電源を入れます。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。