アクティベーションに失敗します。

インターネット接続をご確認ください。

DiXiM Playで著作権保護された地デジ番組を再生できるようにするために、インターネットを経由してDTCP-IP鍵のアクティベーションをする必要があります。

アクティベーションに失敗する場合、インターネット接続をご確認ください。

  • Webブラウザを起動し、任意のサイトが表示されることをご確認ください。
  • 3G/LTE回線の場合は、電波状態をご確認ください。
  • Wi-Fi接続の場合は、Android の「設定」>「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」より、接続先のネットワークより、IPアドレスが取得されている事をご確認ください。
    取得出来ていない場合は、ルーターの再起動をお試しください。
  • ネットワーク環境がプロキシ設定されている場合、正常にアクティベーションできない場合があります。

アクティベーションの回数制限

アクティベーションの回数には制限があり、DiXiM Playの再インストールを繰り返すと、回数の上限に達します。
アクティベーション回数の上限に達した場合は、下記の内容を問い合わせフォームよりご連絡ください。

  1. DiXiM Playを起動してアクティベーションに進み、アクティベーションエラーを表示してください。
  2. この時に表示された【エラーコード】【日付と時間】をお知らせください。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。