月額プランから買切りプランへ切り換えはどのようにすればいいのでしょうか。

月額プランを利用のユーザーが買切りプランへ変更するには、月額プランの「利用停止」をおこなってから買切りプランのライセンスを購入してください。
月額プランの「利用停止」を行わずに買切りプランを購入されましても自動的にプランの切り換えとはなりません。

  1. 現在ご利用の月額プランライセンスを、DiXiM Store「マイページ」の「ライセンス情報」ページより「利用停止」します。
  2. 利用停止されましても同月内はライセンスを利用いただけますので、そのままでDiXiM Playをご利用ください。
  3. 翌月にライセンスが停止しDiXiM Playがご利用いただけなくなりますので、買切りプランのライセンスを購入いただき、アプリにてログインをおこなってください。

注意事項

  • 別のDiXiM IDでライセンスを購入した場合は、利用中のDiXiM Playを引き継げません。
  • 持ち出しをされた録画番組は視聴いただけなくなりますので、アプリの再インストールはおこなわないでください。
  • 携帯電話決済による月額課金商品は、毎月末20時~翌日12:00(正午)までの間は利用停止ができません。

デジオンカスタマサポート

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 弊社営業日17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。