機種変更後、アプリが正常に動作しなくなりました。

機種変更後、バックアップデータから復元を行った際、ごく稀にアプリの動作が不安定になる場合がある事象を確認しております。

同様の事象となりました場合は、iOS端末の電源ボタンで、端末の電源を切り端末の再起動後にアプリの起動確認をお願いします。

上記の確認で改善しません場合、現状、アプリ内での修正は困難であるため、アプリの再インストールをお願いします。

なお、アプリを再インストールされますと、それまでに持ち出しされた録画番組も削除され視聴いただけなくなりますことを予めご了承ください。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。