Android 10に更新したところ、サーバーに接続できなくなりました。

Android端末のシステム(OS)をAndroid 10に更新すると、macアドレスが変更となり、サーバー(レコーダー)機器との接続ができなくなる場合があります。

Android 10への更新後にサーバー(レコーダー)機器との接続が出来なくなった場合は、以下の内容での確認をお願いいたします。
なお、本案内は汎用の手順となりますので、ご利用の端末により表記や操作が異なる場合がありますことを予めご了承願います。

Android端末の「設定」より「ネットワークとインターネット」の「Wi-Fi」を選択し、サーバー(レコーダー)機器との接続で使用しているネットワーク名をタップして開きます。
中央付近あるに「プライバシー」という項目をタップして「ランダムなMACを利用する(デフォルト)」になっていないか確認してください。なっている場合は「デバイスのMACを使用する」に変更して確認をお願いいたします。

デジオンカスタマサポート

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