スマホdeレグザ連携機能で録画番組の持ち出しの際、アプリが強制終了する問題について

株式会社デジオン
2023年12月7日(木) 追記

本不具合につきましては、2023年12月7日(木)公開の次バージョンで改修いたしました。
App Storeよりアップデータを適用の上、ご利用ください。

この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年12月1日(金) 公開のアップデータの影響により、スマホdeレグザ連携機能で録画番組の持ち出しの際、アプリが強制終了する問題が確認されましたので、お知らせいたします。

確認している問題

DiXiM Play iOS版 / DiXiM Digital TV for iOS「スマホdeレグザ連携機能」のご利用において、録画番組の持ち出しの際、強制終了する場合がある現象を確認しております。

対象製品

DiXiM Play iOS版https://www.digion.com/sites/diximplay/ios/Ver.2.2.2
DiXiM Digital TV for iOShttps://www.digion.com/sites/dtvi_j/Ver.7.2.2

※2023年12月1日(金) 公開の最新バージョンのみとなります。
 旧バージョンでは、問題は再現しません。

対向のレコーダー

TVS REGZA株式会社製レコーダー「レグザブルーレイ」「レグザタイムシフトマシン」
(2018年春夏モデル:DBR-M4008/M2008/T3008/T2008/T1008/W2008/W1008/W508以降の世代の機種)

問題の回避方法

[ホームネットワークを使う]メニューより、録画番組のダウンロードを実行していただくことで、強制終了する問題が回避できることを確認しております。

《操作手順》

  1. [家で見る]画面でお使いのレコーダーを選択します
  2. [ホームネットワークを使う]を選択します
  3. [VIDEO]→[HDD]→[持ち出し番組]と選択します
  4. 番組名の右側に表示されている[↓]ボタンを選択すると、該当番組の持ち出しダウンロードを開始することができます

改修予定について

2023年内のアップデータ公開に向けて、早急に改修を進めております。

この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げますと共に、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

デジオンカスタマサポート

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