リモートアクセス(宅外ネットワークからの視聴)を使用したいのですが。

アプリケーションををご購入いただく前に、必ず以下をご確認ください。

・ご利用のレコーダーが、DiXiMリモートアクセス対応機器である事を、今一度ご確認ください。
リストに掲載されていない機器では、ご利用頂けません。

DiXiM Play iOS版の接続確認済み機器>>
DiXiM Digital TV for iOSの接続確認済み機器>>

※DiXiM Digital TV for iOSでリモートアクセスサービスをご利用いただくには、アプリ内でアドオンをご購入いただく必要があります。

・インターネット回線の動作推奨環境を確認してください。
推奨回線速度以下の環境では、ご利用頂けません。

・事前にサーバーとなるレコーダー側、宅外のプレイヤー端末側のネットワークのNATタイプチェックをおこなってください。
それぞれのネットワークにて、NATタイプが1~4、又は8である必要がございます。
NATタイプが5~7の環境では、ご利用頂けません。

以下のDiXiM リモートアクセスサービス専用のページに記載のご利用手順、およびFAQをご参照ください。
サービスご利用手順
サポート – FAQ

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。