（Fireタブレット版）「DiXiM Playは利用できません」というエラーメッセージが表示されアプリが起動できない問題について
平素より、弊社製品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
2025年5月9日(金) 頃より、「DiXiM Playは利用できません」というエラーが表示され、アプリが起動できない問題が一部のFireタブレットで発生しているため、お知らせいたします。
対象製品
- DiXiM Play Amazon Fireタブレット版（https://www.digion.com/sites/diximplay/fire/）
確認している問題
FireOSバージョン：7.3.3.1 のFireタブレット（第8世代～第11世代）において、下記エラーが表示され、DiXiM Playが起動できない問題が発生することを確認しております。
DiXiM Playは利用できませんこのアプリはFire OSの旧バージョンで構成されているため、新しいバージョンにアップデートしないと適切に動作しません。
開発者にはすでにアプリのアップデートを要請済みです。
新しいバージョンが利用可能になり次第、最新のアプリを提供します。
それまでの間、その他のおすすめのアプリはここでご覧いただけます。
開発者にはすでにアプリのアップデートを要請済みです。
新しいバージョンが利用可能になり次第、最新のアプリを提供します。
それまでの間、その他のおすすめのアプリはここでご覧いただけます。
補足事項
- FireOSバージョン8系での発生は確認されておりません。
- DiXiM Play以外のアプリでも同様の現象を確認しております。
本問題の回避方法について
本問題は、DiXiM Playを再インストールしていただくことで回避できることを弊社で確認しております。
お手数ですが、アプリを一度アンインストールいただき、再度インストールしてアプリの起動をお試しください。
この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。