宅内(ホームネットワーク)視聴時に表示されたエラーコードと確認について。
エラー発生時に表示されるエラーコードとその確認(対処)方法は以下の通りです。
※「検索」のボックスに表示されたエラーコードを入力することで、該当する内容が表示されます。
エラーコード | エラーの状況 | 確認(対処)内容 |
---|---|---|
0x0207 | 通信環境に問題があるか、サーバー機器側が正常に動作していないときに表示されるエラーとなります。 | 一度、サーバー機器とルーター機器の電源を切ってからコンセントプラグを抜き、数分間待ってからの起動をお試しください。 ご利用のルーターのファームウェアを最新版に更新してください。 サーバー機器本体において、録画やダビングをおこなっている場合は、エラーが発生する可能性があります。録画やダビングをおこなっていない状態で動作をご確認ください。 |
8 | 持ち出し処理中に、サーバー機器との通信で問題が生じた場合に表示されるエラーです。 | アクセスポイントの近くなど、電波状態を良くして持ち出しをお試しください。 サーバー機器側が同時動作の制限にかかっている可能性があります。 サーバー機器側の制限事項につきましては、取り扱い説明書をご確認ください。 |
500 / 503 / 511 / 720 / 730 / 737 | サーバー機器本体側で、録画や他の端末への配信などの動作中の場合はエラーが発生します。 | 録画やダビングをおこなっていない場合に、1台の端末のみを接続し再度アプリの動作を確認してください。 改善が見られない場合は、サーバー(レコーダー)機器の再起動をお試しください。併せて、ご使用中のルーターおよびアクセスポイント、iOS端末の再起動もおこなってください。 |
0x090B | サーバー機器側から正しい情報が送られてこない場合に発生するエラーとなります。 | 一度、サーバー機器とルーター機器の電源を切ってからコンセントプラグを抜き、数分間待ってからの起動をお試しください。 ご利用のルーターのファームウェアを最新版に更新してください。 サーバー機器本体において、録画やダビングをおこなっている場合は、エラーが発生する可能性があります。録画やダビングをおこなっていない状態で動作をご確認ください。 |
0x0905 | サーバー機器側からの応答が遅く、タイムアウトしている場合に表示されるエラーとなります。 | 一度、サーバー機器とルーター機器の電源を切ってからコンセントプラグを抜き、数分間待ってからの起動をお試しください。 ご利用のルーターのファームウェアを最新版に更新してください。 サーバー機器本体において、録画やダビングをおこなっている場合は、エラーが発生する可能性があります。録画やダビングをおこなっていない状態で動作をご確認ください。 |
000 | ご使用のデバイスが「改造端末(Jailbreak端末)」と 判断された場合に表示されます。 | 弊社アプリは、改造端末(Jailbreak端末)ではご利用いただけません。 |
0x0206 | DiXiM Digital TV for iOSとサーバー機器が通信を開始する際に、お互いの情報の交換に失敗した際に表示されるエラーとなります。 | 一度、サーバー機器とルーター機器の電源を切ってからコンセントプラグを抜き、数分間待ってからの起動をお試しください。 ご利用のルーターのファームウェアを最新版に更新してください。 サーバー機器本体において、録画やダビングをおこなっている場合は、エラーが発生する可能性があります。録画やダビングをおこなっていない状態で動作をご確認ください。 |