製品に関するお知らせ
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2024年09月25日
【重要】macOS Sequoia (macOS 15) での動作の問題に関するお知らせ
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2024年07月24日
nasne(ナスネ) が配信するテレビ番組の再生に関する問題についてお知らせ
よくあるご質問
アプリの使用方法や機能に関するご質問
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DiXiM Play U Mac/iPad版の動作環境について。
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【DiXiM Store】DiXiM Play U Mac/iPad版のライセンスをDiXiM Storeで購入してアプリの起動するまでの手順を教えてください。
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【App Store】DiXiM Play U Mac/iPad版のライセンスをApp Storeで購入（アプリ内購入）してからアプリの起動までの手順を教えてください。
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ヘルプはありませんか。
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「写真」へのアクセス許可を求められたのですがなぜですか。
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録画番組の連続再生はできますか。
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再生画質を選択できますか。
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ビデオ再生中にスキップ操作はできますか。
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字幕を表示できますか。
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字幕が常に表示されてしまいOFFにできません。
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二ヵ国語の切り替え（音声切り替え）はできますか。
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ピクチャ・イン・ピクチャは利用できますか。
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再インストール時のログイン方法（手順）が分かりません。
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「DiXiM Play U Mac/iPad版」と「DiXiM Play iOS」「DiXiM Digital TV for iOS」との違いについて
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手持ちのMacにインストールできない。
アプリライセンスに関するご質問
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ライセンスを購入する前に動作を確認したいのですが、試用できますか。
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DiXiM Play U Mac/iPad版 のライセンスは、1ライセンスで何台の端末まで利用できますか。また、ファミリー共有はできますか。
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月額プランライセンスの利用停止（支払い停止）はどのようにしたらいいですか。
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アプリライセンスは譲渡できますか。
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現在使っているDiXiM Play iOS版（DiXiM Digital TV for iOS）のライセンスをDiXiM Play U Mac/iPad版のライセンスに変更できますか。
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DiXiM Play iOS版のライセンスで、DiXiM Play U Mac/iPad版は利用（ログイン）できますか。
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【App Store】App Storeで購入したライセンスでの再インストールの手順について教えてください。
DiXiM ID ログインに関するご質問
サーバー機器との接続に関するご質問
リモートアクセス(宅外視聴)に関するご質問
録画番組の持ち出しに関するご質問
再生に関するご質問
DiXIM Link（テレビで見る）に関するご質問
デジオンカスタマサポート
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なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 - サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。