DiXiM Play U Windows版で確認している不具合・制限事項について。

株式会社デジオン

 

確認している不具合・制限事項 対応状況
複数の録画番組を連続で「持ち出し」操作するとダウンロードに失敗することがある。 現在調査をおこなっております。
恐れ入りますが、1番組ずつのダウンロードをお願いいたします。
Microsoft Surface X など、ARMアーキテクチャのプロセッサが搭載されたパソコンでは「再生できないコンテンツです」との表示され再生ができません。 対応予定はありません。
AMD Ryzen™ オンボードグラフィックス環境で、「再生できないコンテンツです」との表示され再生ができません。 対応予定はありませんが、グラフィックドライバーを「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」に差し替えることで問題を回避できる場合があります。
以下のFAQ(よくあるご質問)をご参照ください。
AMD Ryzen™ オンボードグラフィックス環境で再生できない問題について
4K放送(「3840x2160」のオリジナル解像度)のコンテンツが正常に再生できません。(未対応) 対応予定はありません。
ダウンロード/WOLモジュールのインストール当日のみしかWake on LAN機能がご利用いただけません。 2023年3月2日公開のバージョン1.0.35で改修いたしました。

デジオンカスタマサポート

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 弊社営業日17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。