カスタマーサポートからのお知らせ

Windows 10 OSの環境で、DigionSoundシリーズ製品をご利用されているお客様へ

株式会社デジオン

DigionSoundシリーズ製品をWindows 10 OSで利用されている場合、Windows 10 20H1/20H2 を適用し、更新された新しいMS-IMEを使用され、DigiOnSoundシリーズの操作をキー操作でおこなった場合、それ以降、DigiOnSoundで一切の操作ができなくなる問題の発生を確認しています。

なお、この事象についての改修の時期については、未定となっております。
新たな情報が分かりましたら、お知らせしてまいります。

DigionSoundシリーズ製品をご利用のお客様で本事象に該当しました場合は、MS-IMEの「互換性オプション」を「オン」にすることで回避できることを確認しております。

MS-IMEの「互換性オプション」を「オン」にする手順を、以下のページにてご参照いただき、設定変更後に事象の確認をお願いいたします。

Windows 10 20H1/20H2でのMS-IME「互換性オプション」の設定変更の手順について >>