スマホアプリで視聴ができません。

スマホアプリは、パソコンなどに比べて端末が再生可能なビデオ形式に制限があるため、NAS に取り込む際の録画番組のデータ形式によって再生できない場合があります。
ダウンロードする際に「SD解像度優先のチェックをする」「録画機側で用意した持ち出し番組用のデータを取り込む」などで、再生が可能となる場合があります。