ドライブが、選択リストに表示されない原因は、何ですか?

※DiXiM BD Burner 2011シリーズのユーザーサポートは終了しております。

以下の原因が考えられます。

  • DTCP-IP鍵の取得に失敗している。
    →インターネットに接続できる状態で、再度アプリケーションのインストールをおこなってください。
  • ドライブが、正しく接続されていない。
    →機器の接続、およびを電源のON/OFFを確認してください。
  • ドライブが、ブルーレイディスク(BD)、またはDVDの書き込みに対応していない。
    →ドライブ、またはドライブの取扱説明書を確認してください。

デジオンカスタマサポート

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 弊社営業日17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。