ペアリングの有効期限が切れてしまいました

レコーダーなど、TVチューナーを搭載した機器とのペアリング(事前機器登録)に関して、A-PAB(一般社団法人 放送サービス高度化推進協会)の規定により、有効期限は最長3ヶ月であることが定められています。

DiXiMリモートアクセスサービスでは、レコーダーとのペアリング有効期限は3ヶ月間です。

3ヶ月のペアリング有効期限を過ぎると宅外からのリモート視聴ができなくなり、再度宅内でレコーダーと同じネットワークに接続してペアリングをやりなおす必要があります。

なお、ペアリング有効期限内であれば、宅内でレコーダーと同じネットワークに接続した状態でアプリを起動することで、ペアリング有効期限の自動更新処理が行われます。

リモート視聴のご利用頻度が高めのユーザーは、こまめにペアリング有効期限の更新をしていただくことをお勧めいたします。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。