インターネット回線がIPv6通信でのリモートアクセス(宅外視聴)は可能ですか?

インターネット回線がIPv6/IPoE通信でのリモートアクセス(宅外視聴)には対応しておりません。
また、今後の対応予定はございません。

[IPv4 over IPv6通信について]

IPv4 over IPv6通信には現在複数の通信方式が存在しており、ISP(インターネット通信事業者)によって異なりますため、リモートアクセス(宅外視聴)のサポート対象外とさせていただいております。
 

※ご契約のISPによってはご利用いただける場合がございますが、動作保証はしておりません。

※MAP-E方式環境下でご利用いただけない場合、ルーターの設定変更やUPnP機能の無効化をお試しいただくことでご利用いただける可能性はございますが、弊社ではサポートならびに動作保証をしておりません。

※DS-Lite方式環境下でご利用いただけない場合は、基本的に回避策はございません。

デジオンカスタマサポート

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 弊社営業日17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。