AMD Ryzen™ オンボードグラフィックス環境で再生できない問題について。

株式会社デジオン

DiXiM Play U Windows版 をご利用される場合、AMD Ryzen™ オンボードグラフィックス環境下では正常に再生ができない場合があることを確認しております。

グラフィックドライバーを「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」に差し替えることで問題を回避できる場合があります。
以下に案内します「グラフィックドライバーの差し替え手順」をご参照の上、ご確認ください。

【グラフィックドライバーの差し替え手順】

1)[スタート]を右クリックし、クイックアクセスメニューから「デバイス マネージャー」を選択します。

2)「 デバイス マネージャー 」が表示されます。
「 ディスプレイ アダプター 」の左側にある[>]印をクリックします。

3)「 ディスプレイ アダプター 」カテゴリ内のディスプレイ アダプター名を選択、右クリックメニューより[プロパティ]を選択します。

4)「 ディスプレイアダプターのプロパティ 」が表示されます。
[ドライバー] タブを開き、[ドライバーを元に戻す] を選択します。

5)ドライバーを戻す理由を尋ねられますので、回答し [はい] を選択します。

6)「 デバイス マネージャー 」を開き、ディスプレイアダプターが 「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」として認識されていることを確認します。

※ Windows Updateを適用された際、ディスプレイドライバーも更新される場合があります。コンテンツの再生ができない現象が再現した場合、ディスプレイ アダプターをご確認ください。

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