DiXiM STORE サポート

DiXiM IDの登録解除およびDiXiM Storeの退会手続きをしたいのですが

DiXiM Storeのマイページより、DiXiM IDの登録解除およびDiXiM Store の退会ができます。
以下の注意事項をご確認ください。

DiXiM ID 登録解除のご注意

DiXiM IDの登録解除、およびDiXiM Storeの退会された後は、以下の操作が不可となります。

  1. DiXiM Play 全シリーズ・全プランがご利用できなくなります。
  2. DiXiM SeeQVault 全シリーズ・全プランがご利用できなくなります。
  3. DiXiM Storeのログインができなくなります。
  4. DiXiM Storeでライセンス情報などマイページに表示される内容はすべて削除されます。

ご購入のライセンス商品はご利用不可となります

DiXiM IDの登録解除以降は、DiXiM Storeでご購入いただいた「買切りプラン」「月額プラン」等のアプリライセンスは、全てご利用いただけなくなります。
アプリライセンスはDiXiM IDに付与されておりますため、DiXiM IDの登録解除以降は、DiXiM Playアプリ上でのログインが不可となり、ご利用いただけなくなります。
再度アプリを利用いただく場合は、DiXiM IDの再登録と再購入が必要となりますので、ご了承ください。

月額プランご利用中のお客様は先に利用停止をお願いします

DiXiM IDの登録解除以降は、DiXiM Storeにログインできなくなります。
登録解除前にDiXiM Storeでの月額プランライセンスの利用停止操作をお願いいたします。
利用停止は、「マイページ」の「ライセンス情報」から、当該ライセンス上に表示される「利用停止する」を選択ください。

DiXiM ID の登録解除手順

  1. DiXiM Store よりログインし、「マイページ」を開きます
  2. 「DiXiM ID 登録解除手続き」を選択し、注意事項をご確認の上、「DiXiM ID登録解除手続きへ」へ進みます
  3. 「パスワード」を入力の上、「はい、退会します」を選択します
DiXiM IDの解除手続きにより、以下のデータは削除されます。
・保有するアプリライセンスおよびライセンス情報
・お客様に登録いただいた以下の内容
　お名前 / 生年月日 / お電話番号 / メールアドレス

以下の情報につきましては、規定の保有期間の間にて保持いたします。
・お取引履歴（7年間）
※クレジットカード情報は弊社DiXiM Storeシステムでは保持しておらず、決済代行システムにて保持しております。お取引の情報につきましては、7年間の保持が義務付けられています。

トップに戻る

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。