月額プランで利用中ですが、買切りプランに切り換えたい

月額プランから買切りプランへ切り換えるには、まず月額プランを「利用停止」していただく必要があります。
月額プランの利用停止をされた翌月に買切りプランライセンスを購入してください。

ライセンスの切り換え手順

  1. DiXiM Storeにログインします
  2. 「マイページ/ライセンス情報」ページにて、現在ご利用中の月額プランライセンス「利用停止する」より手続きを進めます。
  3. 当月末まで月額プランライセンスが有効ですので、そのままでDiXiM Playをご利用ください。
  4. 翌月になりましたら、DiXiM Storeで買切りプランライセンスをご購入ください、
  5. DiXiM Playアプリを起動していただき、DiXiM ID(メールアドレス)で再ログインしてください。

【ご注意】

  • 月額プランを「利用停止」せずに買切りプランを購入されても、自動的にライセンス切り換えとなりません。
  • 月額プランを「利用停止」された同月に買切りプランを購入されますと、両方のライセンス課金が発生します。
  • アプリの再インストールは不要です。アンインストールすると持ち出し済みの録画番組は削除されますのでご注意ください。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
    なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  • サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。