Windows 8以降のアップデータ対応について

Windows 8への対応

Windows 8 への対応は現行のソフトウェアのみとなります。 (一部のソフトウェアを除く)

  • 2012年10月26日以降に発売された弊社製品はWindows 8に対応しております。
  • 一覧表に記載がないソフトウェアの Windows 8での動作確認、アップデータ対応はありません。
  • サポート終了製品の Windows 8での動作についてはサポートの対象外となります。
  • Modern UI には対応しておりません。
製品名 販売形態 販売会社 Windows 8 対応アップデータの提供
DiXiM Digital TV plus ダウンロード版 日本インテリジェンス
株式会社
(オプトマーケット)*
ダウンロード版 株式会社アイ・オー・データ機器
(アイオープラザ)
パッケージ版 株式会社アスク
(アスクウェア)
パッケージ版/BTO エプソンダイレクト株式会社
DiXiM Digital TV plus
for I-O DATA
ダウンロード版 株式会社アイ・オー・データ機器

*「日本インテリジェンス株式会社(オプトマーケット)」は、製品の販売およびユーザーサポートを終了しております。現在ユーザーサポートは、株式会社アスク(アスクウェア)で継続しております。

Windows 8.1 への対応

以下のソフトウェアは、Windows 8.1に対応しております。
現在ご利用のWindows OSをWindows 8.1へアップグレードをおこなった場合、下記の「再インストールが必要な製品」にチェックのある弊社製品を再インストールしていただく必要があります。 チェックのない製品は、再インストールは必要ありません。

製品毎の再インストールの手順は、Windows 8.1へのアップグレードに伴う再インストール手順をご確認ください。
再インストールにはシリアル番号が必要です。シリアル番号は、「シリアル番号表示ツール」で確認することができます。

製品名 再インストールが必要な製品 そのままご利用いただける製品
DiXiM Digital TV plus
DiXiM Digital TV plus for I-O DATA
DiXiM Digital TV plus iVDR Edition
DiXiM Digital TV plus for Logitec

Windows 8.1へのアップグレードに伴う再インストール手順

Windows 8.1 へのアップグレードの後、以下の手順にて再インストールをおこなってください。

  1. シリアル番号をご確認ください。シリアル番号はシリアル番号表示ツールで確認できます。
  2. DiXiM Digital TV plus アップデータより、最新のモジュールをダウンロードしてください。
    [コントロール パネル] – [プログラムのアンインストール]より、製品名を選択し、アンインストールをおこなってください。
  3. [2.] でダウンロードした最新のモジュールをインストールしてください。
    ※インストール時に、ダイアログに「CheckVideoCard.exeは動作を停止しました」と表示された場合でも、動作に問題はありませんが、最新版をインストールしていただきますと表示されません。

デジオンカスタマサポート

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 弊社営業日17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。