カスタマーサポートからのお知らせ

Windows 10 OSの環境で、DigionSound X / DigionSound X Expressをご利用されているお客様へ

株式会社デジオン

DigionSound X / DigionSound X ExpressをWindows 10 OSで利用されている場合、Windows 10 20H1(Build 19041.208)を適用し、更新された新しいMS-IMEを使用されますと、DigiOnSound Xシリーズの操作をキー操作でおこなった場合、それ以降、DigiOnSoundで一切の操作ができなくなる問題の発生を確認しています。

なお、この事象についての改修の時期については、未定となっております。
新たな情報が分かりましたら、お知らせしてまいります。

DigionSound X / DigionSound X Expressをご利用のお客様で本事象に該当しました場合は、MS-IMEの「互換性オプション」を「オン」にすることで回避できることを確認しております。

下記の手順での確認をお願いいたします。

Windowsの「設定」-「時刻と言語」-「言語」の「優先する言語」で「日本語」を選択すると表示される「オプション」ボタンを押し、「キーボード」にある「Microsoft IME」を選択すると表示される「オプション」ボタンを押すことで開きます。