よくあるご質問

再生に関するご質問

• 宅外からの視聴はできますか。

• スマホアプリで視聴ができません。

• 録画番組の再生ができません。

アプリの使用方法や機能に関するご質問

• 録画番組のダウンロード先は変更できますか。

• DiXiM Media Serverが表示できない。

• 自動ダウンロードが失敗します。

• DiXiM Media Serverが起動できません。

• どのような機能がありますか。

• 宅外からの視聴はできますか。

• 番組の持ち出しはできますか。

• スマホアプリで視聴ができません。

• HDD を差し替えるとエラーが発生します。

• ネットワーク転送ができない番組があります。

• コンテンツ管理画面で「フォルダーの作成」ができません。

• @(半角)で始まるフォルダーが公開されません。

製品全般について

• DiXiM Media Serverでアップロードムーブに対応している製品を教えてください。

• DiXiM Media Serverでダウンロードムーブに対応している製品を教えてください。

• ケーブルテレビやスカパーのセットトップボックスから録画番組がダウンロードできません。

• どのような機能がありますか。

• HDD を差し替えるとエラーが発生します。

その他

• 「DS218j」以外のNASに対応していますか。また、対応する予定はありますか。

• 年齢制限設定とは何ですか。

• 自動ダウンロードについて教えてください。

• 購入後のキャンセル(返金)はできますか。