「ライセンスの上限回数に達しました」というエラーメッセージが出て、ライセンスの移行ができません。

DiXiM Play / DiXiM Play SEは1デバイス(ユーザー)につき1ライセンスの製品ですので、複数のデバイス(ユーザー)で利用されたい場合は、デバイス(ユーザー)の台数分ライセンス購入が必要となります。
そのため複数のデバイス間でライセンス移行しながらの使用を想定していません。

スマホの機種変更やタブレットの買い替えで、DiXiM Playを使用するデバイスを変更する場合は、ライセンスの移行は可能ですが、移行回数に制限をかけております。

DiXiM Play

月10回までのライセンス移行が可能
(毎月、1日にライセンス移行回数はリセットされます)

DiXiM Play SE

年間20回までのライセンス移行が可能
(毎年、4月1日にライセンス移行回数はリセットされます)

現在利用のライセンスの移行回数については、DiXiM Storeのマイページにて確認ができます。

デジオンカスタマサポート

  • お問い合わせはメールで回答致します。
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