DiXiM Play U Windows版 Ver 1.0.53 で “0xC00D36BD” 再生エラーが発生する問題についてお知らせ
株式会社デジオン
平素より、弊社製品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
2025年3月5日(水) に公開された DiXiM Play U Windows版 新バージョンにつきまして、録画番組の再生に関する問題が確認されましたので、お知らせいたします。
対象製品・バージョン
- DiXiM Play U Windows版（ https://www.digion.com/sites/diximplay/windows-u/ ）
バージョン：1.0.53
確認している問題
DRモード(mpeg2)の録画番組再生の際、番組によっては “0xC00D36BD” エラーが発生する場合があります。
- Windows 10環境では発生しません。
- 圧縮モード(H.264)の録画番組再生では、該当エラーの発生は確認されておりません。
- 該当エラー発生のタイミングは、録画番組によって異なります。
- DRモード(mpeg2)の録画番組によっては、該当エラーが発生しないものもあります。
※エラーコード “0xC00D36BD” は、アプリ側の新バージョンでのプログラム変更による影響の問題となります。
それ以外のエラーコードにつきましては、従来どおりアプリのご利用環境に依存するシステムエラーとなります。
“0xC00D36BD” エラーの回避方法
本問題は、mpeg2の再生で確認されている問題のため、お使いのレコーダーによってはアプリの設定や、レコーダー側録画モードの変更でエラーの回避ができる場合があります。
【アプリの設定変更】
- DiXiM Play Uの「設定」→「問題解決オプション」にあります「再生画質の自動選択」を「オフ」にします。
- 録画番組の再生開始時に再生で選択できる画質が表示されますので、エラーが発生した画質以外を選択します。
【レコーダー側録画モードの変更】
DiXiM Play U Windows版で再生したいテレビ番組は、DRモード以外の圧縮モードでの録画をお願いしたく存じます。
改修予定について
（2025年4月2日更新）
本問題につきまして、早期解決に向けて調査・改修を進めております。
本件の発表当初、2025年4月前半改修の見通しとしておりましたが、改修作業に多大な時間を要しております。
改修版アップデータをお待たせしている中大変心苦しいのですが、2025年4月末の改修予定で延期させていただきたく存じます。
状況にアップデートがあり次第、改めて弊社サポートサイトでお知らせいたします。
この度はご利用のみなさまにご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げますと共に、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。