Windows 8以降のアップデータ対応について

以下のソフトウェアは、Windows 8.1に対応しております。
現在ご利用のWindows OSをWindows 8.1へアップグレードをおこなった場合、下記の「再インストールが必要な製品」にチェックのある弊社製品を再インストールしていただく必要があります。 チェックのない製品は、再インストールは必要ありません。

製品毎の再インストールの手順は、Windows 8.1へのアップグレードに伴う再インストール手順をご確認ください。
再インストールにはシリアル番号が必要です。シリアル番号は、「シリアル番号表示ツール」で確認することができます。

製品名 再インストールが必要な製品 そのままご利用いただける製品
DiXiM Digital TV 2013 for I-O DATA
DiXiM Digital TV 2013 for Buffalo

Windows 8.1へのアップグレードに伴う再インストール手順

Windows 8.1 へのアップグレードの後、以下の手順にて再インストールをおこなってください。

  1. DiXiM リモートアクセスサービスをご利用の場合は、事前機器登録の解除をおこなってください。サイドメニューより[サーバー]を選択いただき、事前機器登録された機器名の右側に黄色の家のアイコンがありますので、クリックいただきますと解除の手続きが開始されます。
  2. シリアル番号をご確認ください。シリアル番号はシリアル番号表示ツールで確認できます。
    ※DiXiM Digital TV 2013 for Buffalo のシリアル番号は自動入力されますので、シリアル番号をご確認いただく必要はございません。
  3. ご利用中のアプリケーションのバージョンが、最新のものであるかをご確認ください。ご利用中のアプリのバージョンは、アプリケーションを起動し、ウィンドウのタイトルバーを右クリックし[バージョン情報]を表示することで、ご確認いただけます。最新版のバージョンは、アップデータページよりご確認頂けますので、古いバージョンをご使用の場合は、ダウンロードをおこなってください。(最新版をご利用中の場合は、ダウンロードは必要ありません。)
  4. [コントロール パネル] – [プログラムのアンインストール]より、製品名を選択し、アンインストールをおこなってください。
  5. お手持ちのインストーラー、もしくは [3.] でダウンロードしたモジュールをインストールしてください。
  6. DiXiM リモートアクセスサービスをご利用の場合は、再度、事前機器登録をおこなってください。

デジオンカスタマサポート

受付時間

月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝祭日および弊社特別休業日は除く)

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。