よくあるご質問
- DiXiM Digital TV / DiXiM Digital TV plusがアンインストールできない場合の確認
- 対応フォーマットは何になりますか。
- 番組タイトルをクリックしても再生が始まらず画面が真っ黒なまま止まります。
- グラフィックドライバのバージョン確認方法を教えてください。
- 操作ガイドはどこにありますか。
- 何台のパソコンまでインストールできますか。
- 画面サイズの変更はできますか。
- 現在利用中のバージョンはどこを見ればわかりますか。
- DiXiM Digital TV シリーズの画面を常に手前に表示しておくことはできますか。
- DiXiM Digital TV シリーズのショートカットキーを教えてください。
- 字幕放送の表示はできますか。
- 二か国語方法の音声切り替えはできますか。
- シリアル番号を紛失しました。
- Windows 10対応版で今後AMD、NVIDIAのGPU対応予定はありますか。
- ダウンロードの機能が使えません。
- 「この環境にはインストールできません。お使いのパソコンの動作環境を確認してください。」とエラーがでてインストールできない。
- Windows 7、及びWindows 8.1環境で、Windowsアップデートを実施後にWindows PCが再起動を繰り返す事象について。
- DiXiM Digital TV と DiXiM Digital TV plus の違いはなんですか。
- 対応しているOSは何ですか。
- 製品の動作条件を教えてください。
- 無線LANに対応していますか。
- Intelプロセッサ搭載のMacintoshコンピュータで動作しますか。
- 接続できる機器を教えてください。
- マニュアルやヘルプはありますか。
- Windows10に対応していますか。
- 起動 / 再生 / サーバー表示ができません。
- エラーメッセージについて
- 第4世代インテル® Core™ プロセッサーを搭載したパソコンで、再生ができません。 (2013.7.2 修正)
- Windows 10 Threshold2 アップデートを適用した環境に、DiXiM Digital TV plusシリーズがインストールされるとブルースクリーンが発生する。
- Windows 10対応版で5.1chの録画番組の再生ができません。
デジオンカスタマサポート
- お問い合わせはメールで回答致します。
なお、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 - サポート受付状況、あるいはお問い合わせいただきました内容によっては、回答まで翌3営業日ほどお時間を要する場合がございますこと、ご了承ください。