いつも弊社製品をご愛用いただき、ありがとうございます。
2019年4月11日に掲載しておりました下記のお知らせにつきまして、端末を「iOS 14.2」へ更新しての弊社検証にて事象の改善が見受けられましたことを報告いたします。
本お知らせに記載の事象が発生していますお客様におかれましては、iOSを最新の状態に更新しての確認をお願いしたく存じます。

 
《関連のお知らせ》
AQUOSレコーダーをご利用のお客様へ
 

———以下、2019年4月11日掲載内容———

※最新の追加状況につきましては以下になります。

AQUOSの一部機種とiPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max / iPad Pro(2018) をご利用のお客様へ
https://support.digion.com/cs/news/news-433

—以下は2019年4月11日時点に掲載の情報です。—

2018年11月19日にお知らせしておりました、「DiXiM Play iOS版とDiXiM Digital TV for iOSをご利用のお客様で、iPhone XS / XS Max / XR / iPad Pro(2018)とAQUOSブルーレイの一部機種を組み合わせてご利用の場合、コンテンツを再生することで端末のOSが再起動する問題」につきまして、現時点において、iPhone XS / XS Max / XRでは本問題が発生しないことを確認いたしましたので、お知らせいたします。

 

以下のiOS端末において、AQUOSブルーレイとの再生時に端末のOSが再起動する問題が発生しないことを確認しております。

 

■問題が発生しないことを確認した端末

iPhone XS / XS Max / XR

 

■問題が発生しないことを確認したiOS

iOS 12.2

 

iOS 12.2より古いiOSでは問題が発生いたしますため、iPhone XS / XS Max / XR で本問題が発生しているお客様は、iOSのアップデートをお願いいたします。

なお、iPad mini 5（2019）および iPad Air（2019）では問題は発生しておりません。

 

【iPad Pro(2018)をご利用のお客様へ】

iPad Pro(2018)におきましては、現時点では引続きコンテンツを再生すると端末の

OSが再起動する問題が発生することを確認しております。

問題が発生する該当組み合わせのお客さまは、再インストール等では問題は解決いたしませんため、次のお知らせまで購入をお控えいただきますようお願い致します。

 

■問題の発生を確認しているレコーダー

BD-NT2200,BD-NW2200,BD-NT1200,BD-NW1200,BD-WW1200,BD-NW520,BD-NS520

BD-NW2100,BD-NW1100,BD-WW1100,BD-NW510,BD-NS510,

BD-NT3000,BD-NT2000,BD-NT1000,BD-NW2000,BD-NW1000,BD-NW500,BD-WW1000

BD-NS500

BD-T3800,BD-T2800,BD-T1800,BD-W2800,BD-W1800,BD-W580,BD-W580SW,BD-S580

BD-T3700,BD-T2700,BD-T1700,BD-W2700,BD-W1700,BD-W570,BD-W570SW,BD-S570

BD-T1650,BD-T3600,BD-T2600,BD-W2600,BD-W1600,BD-W560,BD-W560SW,BD-S560

 

■正常に再生できる事を確認しているレコーダー

BD-UT2300,BD-UT2200,BD-UT1200,BD-UW2200

BD-UT3100,BD-UT2100,BD-UT1100

2B-C20BT3,2B-C10BT3,2B-C10BT1,2B-C20BW1,2BｰC10BW1,2B-C10BW2

2B-C05BW1,4B-C40AT3,4B-C20AT3

 

本件につきましては、2019年4月11日時点の確認内容のため、今後のiOSのアップデート等で状況が変化する可能性がございます。

状況が変化しました場合は、再度お知らせを更新いたします。