カスタマーサポートからのお知らせ

AQUOSレコーダーをご利用のお客様へ

株式会社デジオン

いつも弊社製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

2018年11月19日、ならびに2019年4月11日、2019年10月3日にお知らせしておりました、「DiXiM Play iOS版とDiXiM Digital TV for iOSをご利用のお客様で、AQUOSブルーレイの一部機種を組み合わせてご利用の場合、コンテンツを再生することで端末のOSが再起動する問題」につきまして、端末を「iOS 14.2」へ更新しての弊社検証にて事象の改善が見受けられましたことを報告いたします。

 

検証機器について
iPhone XS / iPhone XS Max /iPhone XR iPad Pro(2018) 以降
iPhone SE2 iPad (第8世代)以降
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max iPad Air(第3世代)以降
iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max iPad mini(第5世代)以降

 

※再生するコンテンツのビットレートによりましては、画面がカクツク場合がございます。その場合はアプリの「再生品質」を下げての事象確認をお願いします。
「再生品質」の手動選択への切り替えは、アプリの「設定タブ」-「問題解決オプション」-「再生品質の自動選択」で変更が可能です。

本お知らせに記載の事象が発生していますお客様におかれましては、iOSを最新の状態に更新しての確認をお願いしたく存じます。
※iOS(システム)の更新につきましては、端末の「設定」-「一般」-「ソフトウェア・アップデート」で確認と実施が可能です。

 
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