いつも弊社製品をご愛用いただき、ありがとうございます。
2019年10月3日に掲載しておりました下記のお知らせにつきまして、端末を「iOS 14.2」へ更新しての弊社検証にて事象の改善が見受けられましたことを報告いたします。
本お知らせに記載の事象が発生していますお客様におかれましては、iOSを最新の状態に更新しての確認をお願いしたく存じます。

 
《関連のお知らせ》
AQUOSレコーダーをご利用のお客様へ
 

———以下、2019年10月3日掲載内容———

2018年11月19日ならびに2019年4月11日にお知らせしておりました、「DiXiM Play iOS版とDiXiM Digital TV for iOSをご利用のお客様で、AQUOSブルーレイの一部機種を組み合わせてご利用の場合、コンテンツを再生することで端末のOSが再起動する問題」につきまして、現時点において、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Maxでも同様の問題が発生することを確認いたしましたので、お知らせいたします。

■問題が発生することを確認した追加端末
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
iPad Pro(2018)

■問題の発生を確認しているレコーダー
BD-NT2200,BD-NW2200,BD-NT1200,BD-NW1200,BD-WW1200,BD-NW520,BD-NS520
BD-NW2100,BD-NW1100,BD-WW1100,BD-NW510,BD-NS510,
BD-NT3000,BD-NT2000,BD-NT1000,BD-NW2000,BD-NW1000,BD-NW500,BD-WW1000
BD-NS500
BD-T3800,BD-T2800,BD-T1800,BD-W2800,BD-W1800,BD-W580,BD-W580SW,BD-S580
BD-T3700,BD-T2700,BD-T1700,BD-W2700,BD-W1700,BD-W570,BD-W570SW,BD-S570
BD-T1650,BD-T3600,BD-T2600,BD-W2600,BD-W1600,BD-W560,BD-W560SW,BD-S560
2B-C10BT1,2B-C20BW1,2BｰC10BW1,2B-C10BW2,2B-C05BW1

■正常に再生できる事を確認しているレコーダー
BD-UT2300,BD-UT2200,BD-UT1200,BD-UW2200
BD-UT3100,BD-UT2100,BD-UT1100
2B-C20BT3,2B-C10BT3,4B-C40AT3,4B-C20AT3

本件はアプリの再インストールでは解決致しません。
アプリを再インストールをされますと、持ち出し済みの録画コンテンツは消えてしまいますため、再インストールは行わないようにお願いいたします。

本件につきましては、2019年10月2日時点の確認内容のため、今後のiOSアップデートで状況が変わる可能性があります。

状況に進展があり次第、再度お知らせを更新いたします。
ご利用にあたりご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。