夏季休業日のお知らせ

株式会社デジオン

平素は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では、下記の期間を夏季休業日とさせていただきます。
下記の夏季休業日におきましても、DiXiM Storeのサービスはご利用いただけますが、カスタマーサポートへのお問い合わせにつきましては夏季休業日明けからの対応となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

夏季休業日:2020年8月13日(木) ~ 8月16日(日)
※8月15日(土)、16日(日)は通常休業日です。

◆「お問い合わせフォーム」への回答について

8月12日(水)15時以降に受け付けましたお問い合わせへの回答につきましては、8月17日(月)より、順次お送りいたします。
なお、お問い合わせの内容によっては、回答をお送りできるまでに若干、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
併せまして、DiXiM StoreのFAQ(よくあるご質問 https://support.digion.com/cs/diximstore/)、各製品案内サイトにありますFAQ(よくあるご質問)もご一読いただけますようお願いいたします。

◆デジオン製品ユーザーサポート窓口各社の夏季休業日につきまして

デジオン製(バンドル版OEM版含む)のユーザーサポート業務は、製品ごとに窓口が異なります。
ユーザーサポート窓口を、ご利用製品の「ヘルプ」にてご確認いただき、各社のウェブサイトなどで休業日の確認をお願いいたします。

また、弊社ウェブサイトの「サポート」ページよりご利用の製品を選択いただくことで、各サポート窓口のお問い合わせフォームを表示できます。
お問い合わせの際にご利用ください。

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デジオンカスタマサポート

受付時間

月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝祭日および弊社特別休業日は除く)

  • お問合わせはメールにて、24時間お受けいたしております。
  • 17:00までに受信しましたお問い合わせは、当日中のご連絡を心がけておりますが、お問い合わせの内容や状況により翌営業日以降のご連絡となる場合もございます。予めご了承願います。
  • 土日祝祭日および弊社特別休業日にお送りいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降にメールにてご連絡いたします。
  • お問合わせの内容によりましては、回答までにお時間を要する場合もございます。
  • お電話でのサポート対応はおこなっておりません。