リモートアクセスサービスにて障害が発生しておりましたが、以下日時に回復を確認いたしました。
当障害でご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

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【サービス影響発生日時】
2025年10月20日 4:06～ 8:40

【現象】
レコーダー機器への宅外からの接続に失敗する事象が発生しました。

【原因／理由】
リモートアクセスサービスの認証機能の負荷が上昇したため、レコーダー機器への接続がしづらい状況が発生しました。

【対処／対策】
調査の結果、負荷軽減対応することで、接続がしづらい状況の改善を行いました。